Privacy Policy
Laatst bijgewerkt: December 2025
Bij Mnemic begrijpen we de gevoeligheid van de informatie die u met ons deelt. Onze missie is om een waardig en blijvend eerbetoon te creëren met respect voor de privacy van de overledene, de gebruiker en de bijdragers. In dit document leggen wij uit hoe wij gegevens verwerken, wat we bewaren en waarom wij uw privacy garanderen.
1. Onze "Integriteitsgarantie"
Wij verkopen uw data NOOIT.
Mnemic is geen datamakelaar. Wij garanderen dat persoonlijke gegevens, gespreksverslagen en de daaruit voortvloeiende herinneringen nooit zullen worden verkocht, verhuurd of verhandeld aan externe partijen. Alle data blijft binnen het beveiligde ecosysteem van Mnemic.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Om onze dienst te kunnen leveren, verzamelen wij de volgende informatie:
Gebruiksgegevens
Naam en contactgegevens (e-mail/telefoonnummer) van de hoofdgebruiker voor facturatie en communicatie.
Bijdragersgegevens
Telefoonnummers van door u genodigde contacten (uitsluitend voor het verzenden van de SMS-uitnodiging).
Inputdata
De verhalen en herinneringen die door bijdragers worden gedeeld tijdens de interactie met ons systeem.
3. Hoe wij gegevens verwerken (Het Systeemproces)
Mnemic hanteert een uniek proces om privacy en kwaliteit te waarborgen:
Transcriptie
Gesprekken tussen bijdragers en ons systeem worden tijdelijk getranscribeerd. Deze ruwe transcripties worden uitsluitend gebruikt om de essentie van de herinneringen te extraheren.
Extractie
Ons systeem destilleert "narratieve bouwstenen" (herinneringen) uit de transcripties. Zodra dit proces is voltooid, worden de ruwe, letterlijke transcripties uit onze actieve systemen verwijderd.
Output
De herinneringen worden samengevoegd tot een definitieve Eulogie (lofduit).
4. Opslag en Eigendom van Data
De Eulogie
De uiteindelijke lofrede is uw eigendom. Wij slaan deze op om de online beschikbaarheid via de QR-code/link te garanderen.
Geanonimiseerde Narratieve Data
De geëxtraheerde herinneringspunten (bijv. "hield van tuinieren", "was altijd behulpzaam") worden geanonimiseerd en losgekoppeld van namen of herleidbare persoonsgegevens. Deze geanonimiseerde data worden eigendom van Mnemic. Wij gebruiken deze "kennisbron" om onze systemen te trainen in empathie en narratieve structuur, zodat wij onze dienstverlening continu kunnen verbeteren.
5. Toegang en Beveiliging
Beveiliging door complexiteit
De digitale Eulogie is publiekelijk toegankelijk via een unieke URL. Deze link is echter extreem lang en complex, waardoor deze fungeert als een digitale sleutel. De link is niet vindbaar voor zoekmachines (non-indexable).
Geen actieve inzage
Medewerkers van Mnemic hebben geen actieve toegang tot uw gesprekken of de inhoud van de Eulogie, tenzij u expliciet om technische ondersteuning of een handmatige revisie verzoekt.
6. Bewaartermijn en Verwijdering
Minimale looptijd
Wij streven ernaar de Eulogie permanent online te houden, met een minimale garantie van 10 jaar.
Recht op verwijdering
U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van de Eulogie en de bijbehorende persoonsgegevens. In dat geval zullen wij:
- De definitieve Eulogie aan u overdragen (export) en vervolgens van onze servers wissen.
- Alle herleidbare persoonsgegevens (namen, contactgegevens) vernietigen.
Uitzondering: De geanonimiseerde narratieve data blijven aanwezig in ons systeem. Omdat deze data op geen enkele wijze meer herleidbaar zijn naar een individu, vallen deze buiten het bereik van een verwijderverzoek conform de geldende privacywetgeving (AVG).
7. Toestemming bijdragers
Door gebruik te maken van de link in de SMS-uitnodiging en herinneringen te delen, gaat de bijdrager akkoord met deze Privacy Policy en geeft hij/zij toestemming dat de gedeelde informatie wordt gebruikt voor het opstellen van de Eulogie en als geanonimiseerde bron voor systeemverbetering door Mnemic.
8. Contact
Voor vragen over uw privacy of het indienen van een verwijderverzoek kunt u contact opnemen met ons via privacy@eulogy.nl