Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: December 2025
Artikel 1. Definities
Mnemic: De dienstverlener die het systeemproces aanbiedt voor het genereren van een digitale eulogie (grafrede).
Gebruiker: De persoon die de dienst afneemt en het proces initieert.
Bijdragers: Derden (naasten/vrienden) die door de Gebruiker worden uitgenodigd om herinneringen te delen.
Eulogie: Het eindproduct; de digitale tekst gegenereerd op basis van de verzamelde herinneringen.
Artikel 2. De Dienst & Proces
- Mnemic faciliteert een proces waarbij een algoritme/systeem een Eulogie schrijft op basis van de input van Bijdragers.
- Mnemic is niet verantwoordelijk voor de feitelijke juistheid, toon of inhoud van de door Bijdragers verstrekte informatie.
Artikel 3. Herroepingsrecht en Restitutie
Uitsluiting Refund: De dienst van Mnemic is een digitaal product dat op maat wordt gemaakt. Zodra het proces is gestart (het uitnodigen van contacten of het starten van de analyse), vervalt het recht op ontbinding en is restitutie van het aankoopbedrag niet meer mogelijk.
Door de dienst te starten, geeft de Gebruiker uitdrukkelijke toestemming om de levering direct te beginnen en ziet af van de wettelijke bedenktijd.
Artikel 4. Revisies
- Na de eerste oplevering van de Eulogie heeft de Gebruiker recht op één (1) revisieronde.
- De Gebruiker dient duidelijk aan te geven welke delen verwijderd, aangepast of anders verwoord moeten worden.
- Mnemic streeft ernaar de revisie binnen 2 uur te verwerken (binnen redelijke kantoortijden).
- Een tweede revisie is niet mogelijk. Na de eerste aanpassingsronde wordt het proces als voltooid beschouwd.
Artikel 5. Toegang en Privacy (Privacy First)
Geen inzage: Mnemic heeft geen toegang tot de individuele gesprekken tussen het systeem en de Bijdragers.
Opslag: Gesprekken met Bijdragers worden na verwerking direct verwijderd en niet opgeslagen. Alleen de uiteindelijke output (de Eulogie) wordt opgeslagen om beschikbaarheid via de link/QR-code te garanderen.
Beveiliging: De Eulogie is enkel toegankelijk via een unieke, complexe URL die fungeert als digitale sleutel. Hoewel de link technisch publiek is, is deze niet indexeerbaar door zoekmachines.
Artikel 6. Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid
Beheer van de link
De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden of verspreiden van de link/QR-code. Mnemic is niet aansprakelijk voor ongewenste verspreiding door derden nadat de link aan de Gebruiker is verstrekt.
Inhoudelijke aansprakelijkheid
Mnemic is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de inhoud van de Eulogie, inclusief maar niet beperkt tot kwetsende, onjuiste of lasterlijke informatie verstrekt door Bijdragers.
Beschikbaarheid
Mnemic streeft naar een permanente beschikbaarheid van de digitale Eulogie en garandeert een minimale online termijn van 10 jaar, mits de technische infrastructuur en het voortbestaan van de onderneming dit toelaten.
Artikel 7. Cookies
Mnemic maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website en het afhandelen van betalingen. Wij maken geen gebruik van marketing- of tracking-cookies van derden.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@eulogy.nl