We staan voor u klaar.
Kijk eerst bij onze veelgestelde vragen. Staat uw antwoord er niet tussen? Stuur ons dan gerust een bericht.
Lopend eerbetoon?
Heeft u al een lopend eerbetoon? Vul dan uw Eulogy Code in bij het formulier hiernaast. Zo hebben we uw gegevens direct bij de hand en kunnen we u sneller helpen.
Veelgestelde vragen
Onze digitale gids is een geavanceerd, vriendelijk telefoonsysteem dat speciaal is ontworpen om op een warme, respectvolle manier herinneringen op te halen. Het voert een natuurlijk klinkend gesprek, luistert aandachtig naar de anekdotes en weet precies de juiste vragen te stellen. Dit maakt het voor nabestaanden heel laagdrempelig om hun verhaal te delen, op een moment dat het hen uitkomt.
Het proces duurt standaard 48 uur. Zodra u de contacten heeft toegevoegd en het traject start, verstuurt ons systeem de uitnodigingen. Genodigden hebben dan tot 8 uur voor de deadline de tijd om te bellen met onze gids. Die laatste 8 uur gebruiken we om alle verzamelde herinneringen zorgvuldig te bundelen, uit te schrijven en in te spreken. In deze laatste fase krijgt u de mogelijkheid om het geschreven verhaal nog even rustig te controleren.
Ja, absoluut. Voordat onze digitale verteller aan de slag gaat, krijgt u het uitgeschreven verhaal rustig te zien. U kunt dan nog feiten controleren, namen aanpassen of kleine wijzigingen doorvoeren, zodat het eindresultaat 100% klopt en goed voelt.
Geen enkel probleem. Ons systeem verstuurt de uitnodigingen in eerste instantie via WhatsApp. Als we merken dat iemand dit niet heeft, of als het bericht niet direct aankomt, dan valt het systeem automatisch terug op een reguliere SMS. Zo zorgen we ervoor dat niemand de uitnodiging mist.
Ja. Naast de blijvende online gedenkplaats sturen we u het definitieve resultaat (de audio en de PDF) ook netjes via e-mail toe. Zo kunt u het voor altijd veilig lokaal bewaren of bijvoorbeeld afspelen tijdens een uitvaartceremonie.
Wij gaan uiterst zorgvuldig en respectvol om met uw intieme verhalen. Er worden géén audio-opnames van de telefoongesprekken bewaard. We zetten de gesprekken direct om naar tekst om de mooiste herinneringen eruit te halen, waarna de originele opnames direct worden vernietigd. Ons enige doel is het maken van een prachtig levensverhaal, niet het verzamelen van gegevens. (Uiteraard kunt u alle details nalezen in ons privacybeleid).
Wij staan voor onze belofte. Mocht het levensverhaal door een technische storing aan onze kant onverhoopt niet voor de afgesproken deadline gereed zijn, dan ontvangt u direct 100% restitutie van het aankoopbedrag. We begrijpen hoe belangrijk dit moment is en nemen die verantwoordelijkheid volledig op ons.